Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Mimi SMB Konsulent (org.nr. [ORGANISASJONSNUMMER]), Strømsveien 56, 2010 Strømmen, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden og kundeportalen. Kontakt oss på [E-POST] ved spørsmål om personvern.

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontaktskjema: navn, virksomhetsnavn, e-post, telefon, og eventuell tilleggsinformasjon du velger å oppgi (type virksomhet, antall ansatte, utfordringer, ønsket tidspunkt for samtale, melding).
• Brukerkonto i kundeportalen: navn, e-post og passord (lagret som irreversibel hash — vi har aldri tilgang til passordet ditt i klartekst).
• Kartlegging: opplysninger du oppgir om virksomhetens drift og økonomi (f.eks. omsetning, kostnader, bemanning). Disse knyttes til din virksomhet i kundeportalen og deles aldri med andre kunder.

Hvorfor vi behandler opplysningene

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelser, avtale og gjennomføre kartleggingssamtaler, gi deg tilgang til kundeportalen, og utarbeide rapporter og anbefalinger som en del av tjenestene du har bestilt.

Rettslig grunnlag

Kontaktskjemaet behandles på grunnlag av samtykket du gir når du sender det inn. Opplysninger knyttet til et kundeforhold (brukerkonto, kartlegging, rapporter) behandles for å oppfylle avtalen om leverte tjenester. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke ved å kontakte oss.

Lagringstid

Opplysninger fra kontaktskjemaet lagres så lenge det er relevant for oppfølging av henvendelsen, og slettes senest 12 måneder etter siste kontakt dersom det ikke blir et kundeforhold. Opplysninger knyttet til et aktivt kundeforhold lagres så lenge kundeforholdet varer, og slettes eller anonymiseres innen rimelig tid etter at forholdet er avsluttet, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem lenger (f.eks. bokføringsregelverket).

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger eller deler aldri opplysningene dine med andre virksomheter til markedsføringsformål. Opplysningene lagres hos våre databehandlere for hosting og database (Vercel og Neon), som begge er underlagt databehandleravtale og GDPR-krav. Ingen andre tredjeparter får tilgang til opplysningene dine uten ditt samtykke eller et lovpålagt grunnlag.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• få rettet uriktige opplysninger
• få slettet opplysningene dine, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem
• be om at opplysningene dine utleveres i et strukturert format (dataportabilitet)
• klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket

Ta kontakt på [E-POST] for å benytte deg av noen av disse rettighetene.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker kun nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sikker sesjonshåndtering i kundeportalen. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller sporing på tvers av nettsider.